Zaralydecor (en adelante, “nosotros”) informa sobre el tratamiento de datos personales en nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
Dirección de contacto: Dormitorio Hiraga Gakuendai 1-3 Keishin, ciudad de Inzai, prefectura de Chiba, Japón 270-1606
Teléfono de atención al cliente: +81 (907) 828 74 21
Correo electrónico de atención al cliente: rateus@zaralydecor.com
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 12:00 y de 14:00 a 17:00, hora central europea (CET)
2. Datos tratados
Podemos tratar nombre, dirección de entrega, dirección de facturación, correo electrónico, teléfono(Opcional), datos del pedido, datos de pago necesarios, historial de atención al cliente y datos técnicos de navegación.
3. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para gestionar pedidos, pagos, entregas, facturación, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos, consultas del cliente y seguridad de la tienda online.
4. Base jurídica
La gestión de pedidos, pagos, entregas, cancelaciones, devoluciones, cambios y reembolsos se basa en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.b.
El cumplimiento de obligaciones fiscales, contables y administrativas se basa en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.c.
El consentimiento del usuario se basa en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.a.
La seguridad del sitio y la atención básica al cliente se basan en el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.f.
5. Conservación de datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar el pedido y atender obligaciones relacionadas con la compra.
Los datos tratados con consentimiento se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento.
6. Comunicación de datos
Podemos comunicar los datos necesarios a transportistas, entidades de pago y servicios administrativos vinculados a la gestión del pedido.
Solo se comunicarán los datos necesarios para cada finalidad.
7. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición y retirada del consentimiento.
Estos derechos están regulados en el Reglamento (UE) 2016/679, artículos 7.3, 15, 16, 17, 18, 20 y 21.
La solicitud puede enviarse a rateus@zaralydecor.com.
8. Información al usuario
La información sobre el tratamiento de datos se facilita conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 13, y a la Ley Orgánica 3/2018, artículo 11.
9. Reclamación
El usuario puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 77.
10. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 32.
11. Cookies
La tienda online puede utilizar cookies necesarias para el funcionamiento del sitio.
Las cookies no necesarias se utilizarán con consentimiento conforme a la Ley 34/2002, artículo 22.2, y al Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.a.
12. Comunicaciones
Solo enviaremos comunicaciones relacionadas con pedidos, pagos, envíos, cancelaciones, devoluciones, cambios, reembolsos o atención al cliente.
Cuando una comunicación requiera consentimiento, se aplicará el Reglamento (UE) 2016/679, artículo 6.1.a, y la Ley 34/2002, artículos 21 y 22.
13. Exactitud de los datos
El usuario debe proporcionar datos completos, correctos y actualizados al realizar un pedido o contactar con nosotros.
Si los datos facilitados son incorrectos o incompletos, la gestión del pedido, entrega, devolución, cambio o reembolso puede verse afectada.
14. Actualización de esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario.
La versión aplicable será la publicada en nuestra tienda online en la fecha de uso del sitio o realización del pedido.
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